은행 송금 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
은행 송금 지급에 대한 궁금증을 해소할 수 있도록 자주 묻는 질문(FAQ)과 답변을 아래와 같이 정리했습니다.
문의가 접수될 경우 애드센스 지원팀에서 취하는 조치:
- Google에서는 지급금 내역을 검토하고 지급금이 성공적으로 지불되었는지 여부를 확인합니다.
- 지급금이 취소되었으면 은행에 연락하여 이유를 확인한 다음, 문제 해결방법 및 지급금 수령 방법을 알려드립니다.
- 지급금이 취소되지 않은 경우 SWIFT 사본/UTR을 통해 지급금의 행방을 추적할 수 있는 Google 재정팀과 연락을 취할 수 있습니다. 은행이 지급금을 받은 시간 및 날짜와 같은 정보를 포함하고 있는 SWIFT 사본/UTR을 사용하여 거래 은행에서 지급금의 행방을 찾을 수 있습니다.
Google에 연락하려면 이 문제해결 도구의 단계를 따르세요.
은행 송금에 대해 자주 묻는 질문(FAQ)
내 지급 실패
지급이 실패하는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
- 수취인 프로필의 은행 계좌 정보와 은행 계좌의 세부정보가 정확하게 일치하지 않음
- 은행 계좌 번호가 유효하지 않음
- SWIFT 코드를 제공하지 않았음
- 중개 은행 세부정보를 제공하지 않았음
UTR(일부 은행에서는 'SWIFT 사본'이라는 용어를 사용함)은 지급 참조 번호 또는 결제 증빙 자료를 나타내는 또 다른 용어입니다. 은행에서 지급금을 찾을 수 없는 경우 은행에서 지급금을 추적하는 데 도움이 되도록 Google에서 UTR 번호를 제공할 수 있습니다.
지급금이 지급되고 영업일 기준 15일이 지난 후에도 지급금을 받지 못한 경우, 이 문의 양식을 작성하여 Google로 알려주시면 됩니다. 지급금을 추적하기 위해 SWIFT 사본/UTR을 제공해 드리겠습니다. SWIFT 사본/UTR은 은행에서 지급금을 찾는 데 도움이 되는 고유한 지급 번호입니다. 여기에는 은행이 지급금을 수령한 시간 및 날짜와 같은 정보가 포함됩니다.
거래 은행과 협력하여 조사를 시작하고 지급 상태를 검토하게 됩니다. 은행 측의 의견을 들은 후에 다시 연락을 취해 지급의 진행 상황을 알려 드리겠습니다. 이 절차는 최대 2~3주가 소요될 수 있습니다.
은행에서 지급금을 찾을 수 있도록 Google에서 SWIFT 사본/UTR을 제공합니다. SWIFT 사본/UTR에는 은행에서 내 지급금을 수령한 시간 및 날짜 등의 정보가 포함되어 있습니다. SWIFT 사본/UTR을 사용하여 거래 은행에 지급금의 행방 확인을 요청하시기 바랍니다.
Google에서 지급금이 애드센스 계정에 반환되도록 요청할 수 없습니다. 잘못된 은행 계좌 정보를 제공하여 지급이 실패한 경우에는 은행에서 지급금을 반환하고 Google에서 지급금을 다시 지급합니다. 출금 전용 현금 지급기와 같다고 생각할 수 있습니다. 카드로 돈을 인출한 후에는 다시 현금 지급기에 돈을 넣을 수 없습니다. 이와 같은 원리가 여기에 적용됩니다.
은행에 지급 취소를 요청하세요. Google에서 지급금을 회수하여 다시 지급해 드립니다. 이 절차는 영업일 기준 약 15일이 소요됩니다.
은행에 문의하여 해지된 은행 계좌로 입금된 지급금을 처리하는 방법을 확인하시기 바랍니다. 은행에서 지급금을 처리할 수 없는 경우에는 애드센스 계정으로 지급금을 다시 송금할 가능성이 큽니다. 그러면 Google에서 열려 있는 은행 계좌로 지급금을 재입금할 수 있게 됩니다.
위에 나와 있는 예와 같은 SWIFT 사본을 받은 경우는 지급금이 거래 은행에 입금되었지만, 아직 계정에는 반영되지 않았음을 의미합니다. 자세한 내용은 은행에 문의하시기 바랍니다. 이제 지급금을 찾는 것은 전적으로 은행의 책임입니다. Google에서는 이 '결제 증빙 자료' 이외의 정보를 제공할 수 없습니다.
MT103은 지급 참조 번호 또는 결제 증빙 자료를 가리키는 또 다른 용어입니다. 은행에서 지급금을 찾을 수 없는 경우 지급금을 추적할 수 있도록 Google에서 은행에 MT103을 제공할 수 있습니다.
은행 송금용 은행 계좌 정보 추가하기
애드센스 지급금은 원하는 은행을 선택하여 받을 수 있으며, 게시자가 해당 은행에 계좌를 소유하고 있어야 합니다.
은행에 문의하여 이 거래에 부과되는 수수료에 대해 자세히 알아보고 지급금을 받는 데 필요한 정보를 확인하시기 바랍니다. 은행 송금이 실행된 후에는 입금 은행을 변경할 수 없습니다.
해외 은행 송금을 통해 애드센스 지급금을 받을 수 있는지는 해당 은행에서만 확인할 수 있습니다. 거래 은행에 문의하여 계좌에서 이 유형의 거래가 가능한지 확인하시기 바랍니다. 거래 은행에 문의하면 은행 송금을 받을 때 부과될 수 있는 수수료에 대해서도 확인하실 수 있습니다.
예, 가능합니다. 애드센스 계정에서 수취인 프로필에 입력한 수취인 세부정보와 계정 소유자의 수취인 은행 세부정보가 정확하게 일치해야 합니다. 일치하지 않으면 지급이 실패하게 됩니다. 지급이 실패할 경우 재지급되려면 최대 1~2주 정도 소요될 수 있습니다.
지급금을 받으려면 다음 정보가 필요합니다(모두 필수).
- 은행 계좌 번호
- 계좌 예금주 이름
- SWIFT 코드
- 은행 이름
- IFSC(Indian Financial System Code)(인도만 해당)
- BIK(Bank Identification Code)(러시아만 해당)
아래 정보는 선택사항이며, 은행에서 요청하는 경우에만 제공하면 됩니다.
- 중개 은행의 SWIFT 코드
- 중개 은행 이름
- 은행에서 요청하는 FFC(For Further Credit) 또는 FBO(For Benefit Of) 정보
SWIFT 사본은 은행에서 전송된 지급 증명서 전자 사본입니다. SWIFT 사본은 Google과 거래 은행에서 지급을 확인하는 역할을 합니다.
은행 계좌 세부정보는 민감한 기밀 데이터이므로 애드센스 지원팀에서는 이 정보를 작성할 수 없습니다. Google에 문의하고 회신하는 과정에서 이 데이터를 Google에 제공하지 마세요.
정확한 정보를 제공하려면 지급 페이지로 가거나 '현재 지급 보류 중입니다'라고 표시된 계정의 빨간색 알림을 클릭한 다음 새 은행 계좌를 추가해야 합니다. 그리고 나서 기존 은행 계좌를 삭제해야 합니다.
개인정보 및 은행 정보의 보호를 위해 애드센스팀은 이러한 정보에 액세스하거나 수정 또는 삭제할 수 있는 권한을 갖지 않습니다.
게시자의 수입은 기록된 은행 계좌로 지급되므로 은행 계좌 정보를 정확히 입력해야 합니다. 입력된 정보가 부정확한 것을 확인했다면 결제 세부정보를 검토하고 가능한 한 신속히 새 은행 계좌를 추가하세요.
애드센스 수입이 유효한 은행 계좌로 송금되면 지급을 다시 실행할 수 없으니 유의하시기 바랍니다. 은행에서 지급금을 거부하면 해당 금액이 계정으로 반환됩니다.
수입이 지급되었는데 은행 계좌 정보가 잘못 입력되었다면 즉시 은행에 연락하시기 바랍니다.
은행 계좌 정보를 입력할 때는 영문자를 사용하세요. 한글을 사용하면 계정에 오류가 표시됩니다.
아니요. 해외 은행 계좌는 추가할 수 없습니다. 수취인 프로필의 주소와 일치하는 은행 계좌를 입력하세요. SWIFT 코드의 국가 코드와 게시자님의 애드센스 계정의 국가 코드가 일치해야 합니다. 예를 들어 SWIFT 코드가 'KZKOKZKXXXX'이면 'KZKO'는 은행 이름 코드, 'KZ'는 국가 코드, 'KXXXX'는 지점 코드입니다.
중개 은행 세부정보 제공 여부에 대해 잘 모르는 경우 거래 은행에 문의하시기 바랍니다. 중개 은행 정보는 선택사항입니다. 은행에서 중개 은행 정보를 입력하도록 요청하는 경우 계정에 입력하시기 바랍니다. 미국 달러 지급금의 경우 중개 은행의 국적은 미국이어야 하고, 유로화 지급금의 경우 중개 은행이 유로존에 있어야 한다는 점을 참고하세요.
지급이 실패하거나 거래 은행에서 지급을 거부할 수 있습니다. 지급 처리가 중단될 경우에는 지급을 취소하도록 은행에 문의해야 합니다. 중개 은행 정보가 올바르지 않으면 최대 3개월까지 은행 송금이 지연될 수 있습니다. 일반적으로 큰 규모의 국제 은행이 가장 직접적인 금융 관계를 맺고 있으므로 은행 송금을 위해 이러한 국제 은행을 이용하는 것이 좋습니다.
은행 송금으로 지급금 받기
은행 송금을 통해 보낸 지급금은 일반적으로 영업일 기준 3일 이내에 은행에 입금됩니다. 은행에서 이 금액을 수신하면 계좌에 표시되기까지 영업일 기준으로 수일이 소요될 수 있습니다. 더 세부적인 지급 일정은 거래 은행에 문의하세요.
지급금을 받지 못한 데에는 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다.
- 지급이 지연되었습니다.
은행 송금을 통해 지급금이 계좌에 입금되기까지 걸리는 시간은 해당 국가 및 금융 기관에 따라 다릅니다. 영업일 기준 15일이 지난 후에도 지급금이 입금되지 않은 경우 거래 은행에 문의하시기 바랍니다. - 다음 중 한 가지 원인으로 인해 지급이 실패했습니다.
- 수취인 프로필의 은행 세부정보와 은행 계좌의 세부정보가 정확하게 일치하지 않음
- 은행 계좌 번호가 유효하지 않음
- SWIFT 코드를 제공하지 않았음
- 중개 은행 세부정보를 제공하지 않았음
이전에 모든 지급금이 제대로 지급된 경우 이 지연은 단순히 거래 은행에 의해 지연되고 있는 것입니다. 지급금이 지급된 후 영업일 기준 15일이 지났는데도 지급금을 받지 못하면 거래 은행에 문의하시기 바랍니다.
국제 은행 송금의 경우 거래 은행에 지급금이 입금되기까지 수일이 소요될 수 있어서, 계좌에서 지급금을 사용할 수 있는 시기가 지연될 수 있습니다. Google에서 은행 송금을 지급한 후 영업일 기준 최소 3일이 지났다면 거래 은행에 문의하여 지급금이 입금되었는지 확인해 보시기 바랍니다. 은행에 영업일 기준 15일 이내에 지급금이 입금되지 않은 경우 애드센스팀에 문의해 주세요. 영업일 기준 15일 이내이면 수입을 추적할 수 없습니다.
지급금이 성공적으로 지불되었는지 또는 거부되었는지 확인합니다. 지급금이 거부되었으면 Google에서 은행과 조사한 후 그 이유와 해결 방법을 알려 드리겠습니다. 지급금이 성공적으로 지불되었으면 지급금을 추적하기 위해 SWIFT 사본/UTR을 제공해 드리기 위해 Google 재정팀에서 연락을 취할 것입니다. SWIFT 사본/UTR에는 은행이 지급금을 받은 시간 및 날짜와 같은 정보를 포함하고 있으므로 이를 사용하여 은행에서 지급금의 행방을 찾을 수 있습니다. SWIFT 사본/UTR을 갖고 은행에서 지급금의 행방을 찾도록 요청하세요.
수수료, 환율 및 통화
Google에서 게시자가 지급금을 받는 데 대해 수수료를 부과하지는 않지만, 은행에서 수수료를 부과할 수 있습니다. 환율 및 지급금에 부과되는 기타 수수료에 대해서는 거래 은행에 문의하시기 바랍니다.
거래 은행에서 부과되는 수수료를 최소화하고자 지급 일정을 조정하려는 경우 지급을 일시적으로 보류할 수 있습니다. 게시자의 수입 지급을 보류하는 방법에 대해 알아보세요.
아니요. Google에서는 최종 수입에 수수료를 적용하지 않습니다. 지급받은 금액이 애드센스 계정에서 지급된 금액과 다른 경우에는 거래 은행에 당행 수수료에 대해 문의하시기 바랍니다.
게시자에게 지급되는 수익에 대해 자세히 알아보려면 애드센스 수익 배분 및 예상 수입과 최종 수입의 차이점에 대한 도움말을 참고하세요.
Google에서는 지급금을 해당 국가에 따라 미국 달러 또는 유로로 지급합니다. 그러나 게시자의 거래 은행에서 은행 계좌로 이 금액을 입금하기 위해 현지 통화로 환전할 수 있습니다.
일부 국가의 은행에서는 국가에 따라 미국 달러 또는 유로로 지급금을 수령한 다음 현지 통화로 지급금을 환전합니다. 거래 은행에서 입금 수수료 미국 달러 또는 유로로 계좌를 개설할 수 있는 경우 이 옵션이 좋습니다. 은행에 문의하여 게시자님에게 가장 적합한 옵션이 무엇인지 확인하시기 입금 수수료 바랍니다.
[해외로 외화송금수수료] 은행별 해외송금 수수료 비교
은행을 통해 해외로 송금할 경우 국내은행 송금수수료(전신료 포함)와 해외 중개은행 수수료, 그리고 해외 현지 은행 수수료가 발생한다. 은행마다 외화 송금액에 적용하는 외환수수료가 다르기 때문에 해외에 외화를 송금할 때는 무조건 주거래은행을 찾기보다 송금하는 금액에 따른 수수료를 비교해 보고 결정하는 것이 좋다. 은행별 해외송금수수료는 은행연합회 홈페이지를 통해 손쉽게 확인할 수 있다.
*일본, 필리핀, 태국
- 금액상관없이 8,000원100달러 지폐 100달러 지폐
[해외로 외화송금수수료] 은행별 해외송금 수수료 비교
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토스, 송금수수료 없는 세상 선언
2천만 고객을 바탕으로 은행 증권 등 전통 금융업까지 빠르게 영역을 확장 중인 토스가 ‘송금 수수료 없는 세상’을 선언했다.
모바일 금융 플랫폼 토스를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 토스)는, 8월 2일부터 모든 고객에게 ‘송금 수수료 평생 무료 혜택’을 부여한다고 밝혔다. 토스 앱의 관련 공지를 확인하면 이후 송금부터 혜택이 자동 적용된다.
토스는 송금, 결제, 투자, 보험 등 고객이 필요로 하는 모든 금융 경험을 토스 앱 하나로 제공한다는 비전을 제시해 왔다. 이에 따라, 간편 송금 등 기존 금융 서비스에 더해 올 3월 토스증권을 출범했고 하반기 토스뱅크 출범을 앞두고 있다.
토스는 ‘금융의 수퍼앱’ 비전의 본격화 시점에 맞춰, 서비스 중 유일하게 무료 사용에 제한이 있었던 ‘송금 월10회 무료 정책’을, 제한 없는 ‘평생 무료 송금’으로 전격 전환했다. 이번 결정은 고객의 사용 편의를 한층 강화하고, 가장 좋은 금융 플랫폼으로서 고객의 심리적 부담조차도 해결하겠다는 의지를 담았다.
토스 이승건 대표는, “금융 소비자가 가장 빈번하게 사용하는 ‘송금’ 영역의 심리적 장벽조차 완전히 제거하고, 독보적인 만족감을 제공함으로써 다른 금융 플랫폼과 근본적인 차이점을 만들고자 했다” 고 배경을 밝히고, “재무적 손해를 감수하고 결정을 내린 것은, 토스의 존재 이유이자 가장 중요한 원칙이 ‘고객 중심적 사고’ 이기 때문이며, 이번 정책을 통해 고객에게 정말 필요한 단 하나의 금융앱이란 비전에 한발 더 다가가게 되었다”고 덧붙였다.
토스는 지난 1년간 송금 등 주요 금융 서비스에 대해 과감한 정책을 잇달아 선보이며 업계의 주목을 받아왔다. 지난 해 7월 금융권 최초로 보이스피싱과 사기거래 피해시 선제적으로 보상하는 ‘토스 안심보상제’를 도입한데 이어, 올 4월에는 중고거래 피해까지 범위를 확대 했다.
한편, 은행연합회 공시에 따르면, 현재 시중은행과 인터넷은행 18곳 중 12곳은 인터넷뱅킹을 통한 타행 이체시 500원의 수수료를 받고 있다 (1만원 송금 기준). 일부 은행은, 거래 실적 등 고객 등급에 따라 수수료를 면제하기도 하지만 조건 미달 시 해당 혜택은 사라진다.
토스는 어떠한 조건 없이 모든 고객에게 평생 무료 송금 혜택을 제공 할 계획이다.
간편 송금 시장 규모는 매년 급증하고 있다. 한국은행은 지난 해 간편송금 서비스 이용액이 일 평균 3,565억원(연 환산 약130조) 으로 이 중 92%가 토스와 같은 전자금융업자를 통해 입금 수수료 이루어지는 것으로 발표한 바 있다(‘21.3.29 보도자료). 지난 2015년 간편송금 서비스 출시 이후, 토스를 통한 누적 송금액은 약 169조원에 달한다.
이젠 결제도 송금도,
간편하게 PAYCO로!
PAYCO 송금
등록 된 계좌정보가 첫화면에 노출되며 송금 할 금액을 입력합니다. 만약, 계좌를 변경하고 싶은경우 계좌정보 영역을 선택 하여 다른 계좌로 변경 할 수 있습니다.
금액 입력
[잔액확인] 버튼을 눌러 각 계좌의 잔액을 확인 할 수 있습니다. 조건별로 송금 한도가 있으니 확인하세요.
Tip. 송금한도 확인하기 1. 성인인 경우 송금 한도
- 제휴계좌 1회 200만원 (1일, 월 한도 없음)
- 일반계좌 1회 200만원 (일 1,000만원, 월 한도 없음)
- 하나은행 계좌 1회 200만원 (1일 200만원, 월 한도 없음) 2. 만 19세 미만 송금한도
- 제휴계좌 1회 30만원 (1일 30만원, 월 100만원)
- 일반계좌 1회 30만원 (일 30만원, 월 200만원) * 금융거래한도계좌는 은행 정책에 따라 다른 한도가 적용됩니다.화면 진입 시 최근 송금한 리스트가 노출 됩니다. 자주 사용 계좌/ 내 계좌로 빠르게 선택이 가능합니다.
처음 보내거나, 직접 입력 할 경우 계좌번호 또는 휴대폰 번호를 입력 할 수 있습니다.보낼 금액 과 받는 분 정보 를 확인 후 [송금] 버튼을 눌러 완료합니다.
받는 분 통장표시나 메모 기능으로 송금 내역 관리를 할 수 있습니다.
PAYCO 앱 ▶ 금융탭 ▶ 송금 내역에서 송금 받으신 내역을 확인하실 수 있습니다.
송금 받은 금액은 계좌 또는 PAYCO 포인트로 받을 수 있습니다. 기간 내 받지 않는 경우 송금이 자동취소 됩니다.
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