CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국

마지막 업데이트: 2022년 7월 28일 | 0개 댓글
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그림 1. 번역, 로컬라이제이션, 트랜스크리에이션, 콘텐츠 작성 중에서 선택할 때 고려해야 할 주요 요소

성공적인 수업으로 가는 아홉가지 수업 전략

■ 본 역서는 효율적인 교사가 되기 위한, 그리고 학습자들의 학업성취를 높여주기 위해 필요한 수업 CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 전략에는 어떠한 것들이 있으며, 또 각 수업 전략들이 실제로 어떤 효과를 가지고 있는가를 방대한 경험적 자료에 근거하여 체계적으로 제시하고 있다는 점에 주목할 필요가 있다. 즉, 방대한 연구 결과를 메타분석이라는 체계적이고 종합적인 연구 방법으로 간결하게 정리함으로써 각 수업 전략이 지니고 있는 효과를 정확하게 제시하고 있으며, 어떤 특성을 지닌 학습자, 어떤 특성의 과제에 어떤 수업 전략이나 학습 전략을 활용할 수 있는가를 결정하는 데 큰 도움이 될 것이다.

제 1장 수업에 관한 연구 결과와 적용
1. 교육 연구에 대한 태도 / 2. 수업 기법의 효과 : 메타 분석과 효과크기 / 3. McREL 연구의 결과 / 4. 이 책의 내용 / 5. 앞으로의 탐색 과제 / 6. 이 책에서 다루지 않는 내용

제 2장 유사점과 차이점의 규명
1. 연구 및 이론 / 2. 교실수업에서의 적용

제 3장 요약과 노트필기
1. 요약에 관한 연구와 이론 / 2. 요약의 교실수업 적용 / 3. 노트필기에 관한 연구와 이론 / 4. 노트필기의 수업적용

제 4장 노력에 대한 강화와 인정
1. 노력에 대한 강화에 관한 연구와 이론 / 2. 노력에 대한 강화를 위한 수업의 실제 / 3. 노력에 대한 인정에 관한 연구와 이론 / 4. 인정 제공을 위한 수업 전략

제 5장 숙제와 연습
1. 숙제에 대한 연구와 이론 / 2. 숙제의 교실수업 적용 / 3. 연습에 관한 연구와 이론 / 4. 기능 연습의 교실수업 적용

제 6장 비언어적 표현
1. 비언어적 표현에 관한 연구와 이론 / 2. 비언어적 표현에 대한 수업 실제

제 7장 협동학습
1. 협동학습에 관한 연구와 이론 / 2. 협동학습을 위한 수업의 실제

제 8장 교수-학습 목표의 설정과 피드백
1. 목표 설정에 대한 연구와 이론 / 2. 목표 설정의 수업 실천 / 3. 피드백 제공에 관한 연구와 이론 / 4. 피드백의 수업 실천

제 9장 가설의 설정과 검증
1. 가설의 설정과 검증에 관한 연구와 이론 / 2. 가설의 설정 및 검증에 관한 수업의 실제

제10장 단서, 질문,그리고 선행 조직자
1. 단서와 질문에 관한 연구 및 이론 / 2. 단서와 질문에 의한 교실 수업 / 3. 선행조직자에 관한 연구와 이론 / 4. 선행조직자의 교실 적용

제11장 특정 지식의 수업
1. 어휘와 CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 숙어의 수업 / 2. 구체적 사실의 수업 / 3. 조직화 아이디어의 수업 / 4. 기술에 대한 수업 / 5. 과정에 대한 수업

제12장 수업설계에 적용하기
1. 단원(수업)의 도입 단계 / 2. 단원 수업이 전개 단계 / 3. 단원 수업의 정리 단계 / 4. 체계적 수업설계의 이점

저자 소개

The University of Nebraska 철학박사
전공 및 관심분야 : 교육과정과 수업, 통합교육과정 설계, 학교문화 등
진주교육대학교 교육학과 교수

The Ohil State university 철학박사
전공 및 관심분야 : 교육과정 이론, 질적연구방법론, 대안적 교육평가 등
진주교육대학교 교육학과 교수

부산대학교 교육학과 교육학박사
전공 및 관심분야 : 교육심리 및 방법, 수업, 창의성 교육, 통합교육과정 등
진주교육대학교 교육학과 교수

The Pennsylvania State University 철학박사
전공 및 관심분야 : 교육공학, 수업설계, 웹기반 수업, 게임기반 학습 등
청주교육대학교 초등교육과 교수

삼정KPMG=성공적인 IPO 전략의 조건 삼정KPMG=성공적인 IPO 전략의 조건 삼정KPMG=성공적인 IPO 전략의 조건

정부는 ‘한국판 뉴딜정책’을 통해 언택트, 바이오 등 혁신분야 중소·벤처기업을 지원하는 데에 그치지 않고 줌(zoom)과 같은 세계적인 비대면 CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 벤처기업 100곳을 육성하는 프로젝트에 착수해 창업에서 글로벌화까지 생애 전 주기를 밀착 지원한다고 한다. 뿐만 아니라 개인의 공모주 배정 물량을 20%에서 30%로 확대하고 개인 청약 물량의 균등배분방식도 부분 도입할 것을 예고하면서 개인의 참여는 더 많아질 것으로 예상된다.

국내 증시 활황과 정부의 지원으로 내년도 IPO 시장이 뜨거워질 것으로 전망되지만 신(新)외부감사법 도입 이후 회계제도와 규제환경은 더욱 강화되고 있다. IPO 완료 이후 신규 상장사로서 추가되는 요구사항들에 대한 사전 준비 CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 중요성도 갈수록 커지고 있다는 뜻이다.

IPO 심사청구를 위한 지정감사의 경우 외부감사인의 독립성과 회사의 재무제표 작성 책임이 더욱 강조된다. 복잡하고 어려운 회계처리를 외부감사인에게 의존했던 과거 관행은 외부감사인의 독립적 감사기능 제고를 위해 철저히 근절되고 있다. 회사에 요구되는 자료의 양적 범위와 질적 수준이 높아짐에 따라 담당자의 회계지식도 중요해지고 있다.

IPO 예비기업들은 한국공인회계사회의 심사과정을 무사히 통과하더라도 상장 후 감리 과정에서 과거 재무제표까지 거슬러 올라가 전면 재점검을 받는 경우도 비일비재하다. 상장하게 되면 해당년도부터 내부회계관리제도 검토 또는 감사 의견을 요구받고, 정기 및 수시 공시 의무를 부담한다. 이를 위반했을 경우 정도에 따라 직권지정제도를 적용 받는 곤경에 처할 수 있어 주의가 필요하다.

2020년 4분기에 예비심사를 청구한 19개사(스팩상장 제외) 중 14개사가 첨단기술을 보유한 이노비즈 또는 벤처기업이다. 바이오, 핀테크, 플랫폼, 게임, 전기차 배터리 등 4차 산업혁명에 속하는 기업들이 대거 내년 상반기 IPO 예비기업에 이름을 올리고 있다. 이들 기업은 빠른 일처리와 수평적인 조직문화를 중요시해 내부통제 관점에서의 상급자의 검토 및 승인이 전통적인 제조업보다 미비할 수 있다. 제한되어야 할 전사적자원관리(ERP) 시스템의 접근 권한도 여러 담당자에게 부여되어 있는 경우가 많다.

IPO를 준비하는 기업들은 원칙에 충실한 회계 및 결산 프로세스를 수립해 질적심사 요건과 내부통제 측면을 철저히 준비해야 한다. 국제회계기준 도입 전 일반기업회계기준으로 공시한 과거 재무제표를 재검토하고 IPO 공모가에 영향을 미칠 수 있는 회계이슈를 사전적으로 점검해야 한다.

최근 감독기관이 강조하고 있는 회계시스템의 전산통제절차는 재정비돼야 할 대표적 CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 과제다. 신규 상장기업들은 상장 후 직면할 강도 높은 규제에 대응하기 위해 규제기관의 동향을 지속적으로 모니터링 하면서 리스크를 최소화하는 전략을 고민해야 할 것이다.

글로벌 디지털 마케팅의 미래: 현지 시장에 맞는 콘텐츠 전략 실행

이 같은 새로운 환경에서 성공하기 위해서는 마케터가 더 많은 콘텐츠를 더 빨리 내놓아야 합니다. 아울러 자사 제품이 수많은 시장에서 여러 디지털 채널에 노출되도록 하고, 광고 문구에 포용력 있는 언어를 사용하며, 여러 언어와 시장 전반에 걸쳐 일관된 브랜드 목소리를 낼 수 있도록 해야 합니다. 다국어 콘텐츠 전략의 성공은 이러한 문제를 비용 효율적으로 극복할 수 있는지 여부에 달려 있습니다.

이러한 전략을 개발하는 동안 마케터들은 다국어 콘텐츠 관리와 관련해 예산과 마케팅 효과에 중대한 영향을 미칠 부담스러운 결정을 내려야 할 상황에 처하게 됩니다. 마케팅 팀은 해외 시장에 소개할 모든 콘텐츠와 관련해 다음 질문에 답할 수 있어야 합니다.

  • 이 콘텐츠에 번역이 적합한가?
  • 아니면 진출하려는 시장의 언어로 콘텐츠를 로컬라이즈해야 할 것인가?
  • 총력을 다해 원하는 언어로 콘텐츠를 다시 작성해야 할 시점은 언제인가?

서로 다른 유형의 콘텐츠와 디지털 채널, 현지 시장에는 저마다 다른 접근 방식이 요구됩니다. 최적의 다국어 콘텐츠 전략을 파악하기 위해서는 글로벌 콘텐츠를 번역하는 것과 로컬라이즈하는 것, 그리고 처음부터 현지 시장에 맞춰 콘텐츠를 새로 작성하는 것 사이의 차이점을 반드시 이해해야 합니다.

이 시리즈의 첫 번째 글에서 설명한 것처럼, 소매업체도 새로운 콘텐츠 여정에 맞춰 치열한 경쟁 시장에 적응할 수 있습니다.

번역이 매력적인 이유와 그 한계

번역은 콘텐츠를 로컬라이즈할 때 가장 흔히 채택되는 전략 중 하나입니다. 보통 로컬라이제이션과 혼동하는 경우가 많지만 이 둘 사이에는 명확한 차이가 있습니다. 번역은 텍스트에만 초점을 맞추는 반면, 로컬라이제이션은 한 걸음 더 나아가 텍스트를 현지 시장에 맞게 번안하는 것을 목표로 합니다. 번역에서는 일반적으로 웹사이트 링크의 조정, 환율 변환 또는 다른 현지 시장별 요소의 사용과 같은 것들을 고려하지 않습니다.

번역은 트랜스크리에이션이나 콘텐츠 제작과 같은 다른 접근 방식에 비해 상대적으로 빠르고 비용이 적게 들며, 단순 정보의 처리에 가장 적합한 방식입니다. 그러나 제품이나 메시지가 특정 목표 시장에서 반향을 일으키는 것을 목표로 할 경우에는 번역만으로 부족할 수 있습니다. 고객의 감성을 자극하거나 다른 유형의 고품질 콘텐츠를 제작하기 위해서는 보다 정교한 접근법이 요구됩니다.

로컬라이제이션이란 무엇이며 그 한계는?

로컬라이제이션은 최근 몇 년 사이 더 빈번하게 사용되고 있는 용어입니다. 로컬라이제이션은 일반적으로 번역과 관련이 있지만, 여기에 번역 그 이상이 포함되어 있다는 사실을 아는 사람은 그다지 많지 않습니다.

로컬라이제이션은 제품을 현지 시장에 맞게 번안하는 것과 관련된 모든 활동을 포함합니다. 여기에는 현지에서의 구매 행동과 소비자 여정에 대한 고려를 비롯해 각 시장의 문화적, 법적 요건을 반영하는 작업도 포함됩니다. 로컬라이제이션에서는 언어적 고려사항을 비롯해 대상 잠재고객에게 제품을 소개하는 것과 관련된 문서 레이아웃 및 기타 기술적 측면에도 초점을 맞춥니다.

그러나 로컬라이제이션만으로는 여전히 한계가 있습니다. 예를 들어 여러 지역에서의 검색 실적을 강화하기 위해 온라인 콘텐츠의 최적화 방안을 모색 중인 회사라면 각 시장마다 서로 다른 키워드를 사용해야 할 수 있습니다. 로컬라이제이션은 이러한 키워드를 식별하는 데 큰 도움이 되지 않습니다.

이런 경우 회사는 멀티마켓 경쟁 환경에서 생성되는 콘텐츠보다 더 양질의 콘텐츠를 제작할 수 있는 콘텐츠 작성 전략을 실행해야 합니다. 그 해결책이 바로 원본 콘텐츠를 새로 만드는 것입니다.

원하는 언어로 원본 콘텐츠를 만들 때의 장단점

원하는 언어에 맞춰 콘텐츠를 만드는 일에는 대부분의 경우 카피라이터를 통해 콘텐츠를 새로 작성하는 작업이 포함됩니다. 이때 현지와 연관된 콘텐츠를 작성하기 위해서는 현지 시장조사에 기반한 데이터 중심 접근법을 채택해야 합니다. 이러한 방식은 수많은 장점을 가집니다. 가장 중요한 이점 중 몇 가지를 열거하면 다음과 같습니다.

  • 맞춤형 콘텐츠를 통한 현지 시장 관련성 제고
  • 콘텐츠를 새로 작성함으로써 검색 엔진의 실적 최적화
  • 현지 법인의 참여도 향상

각 지역별로 콘텐츠를 새로 작성하는 데 따른 단점은 다음과 같습니다.

  • 브랜드 보이스와 용어의 일관성 유지에 따른 어려움
  • 로컬라이제이션 대비 높은 비용
  • 콘텐츠 전략과 콘텐츠 작성 프로세스가 분산될 가능성 높음

멀티마켓 콘텐츠 전략으로부터 최대 효과를 이끌어내는 방법

번역, 로컬라이제이션, 콘텐츠 작성은 각각 저마다의 강점이 있습니다. 맞춤화와 콘텐츠 관련성을 극대화하기 위해서는 콘텐츠를 처음부터 새로 작성하는 것이 더 바람직해 보일 수 있습니다. 하지만 시간과 비용 문제로 콘텐츠를 처음부터 새로 작성하는 것보다 여러 시장에 맞게 번역하거나 로컬라이즈하는 것이 나을 때도 있습니다. 게다가 이러한 접근법은 대대적인 실행이 가능하죠. 시장마다 독자적인 콘텐츠 여정을 구축할 필요 없이, 번역과 로컬라이제이션을 통해 모든 지역에 마케팅 자동화를 활용할 수 있습니다.

하지만 번역과 로컬라이제이션에 수반되는 위험 또한 고려할 필요가 있습니다. 가장 큰 단점은 현지의 특수성을 상실한다는 것입니다. 콘텐츠를 그저 문자 그대로 번역할 경우 현지 고객들의 적절한 참여를 이끌어내는 데 실패할 수도 있습니다.

이들 접근법에서 장점만 취할 수 있다면 정말 좋겠죠? 놀랍게도 라이온브리지는 할 수 있습니다.

Woman sits at desk working at computer.

트랜스크리에이션이란 무엇이며 언제 채택해야 하는가?

번역, 로컬라이제이션, 콘텐츠 작성만이 다국어 콘텐츠 관리를 위한 유일한 도구는 아닙니다. 이러한 접근법의 절충안을 찾기 위해 트랜스크리에이션을 고려해 볼 수도 있습니다.

트랜스크리에이션을 사용하면 번역과 로컬라이제이션의 확장성과 관리성을 유지하는 동시에 콘텐츠 작성의 독창성과 창의성도 확보할 수 있습니다. 이 방법은 키워드, 질의, 의도 및 경쟁에 대한 조사를 통해 보완되어 번역 또는 로컬라이제이션만 거쳤을 때보다 더 높은 품질의 콘텐츠를 얻을 수 있습니다.

트랜스크리에이션 동안, 번역사는 원본 콘텐츠의 정서적 의도를 문화적으로 보다 적절히 반영할 수 있도록 원본 텍스트를 과감히 뒤틀 수 있는 창작 권한을 가집니다. 여러 시장과 언어에 걸쳐 독창성을 훼손하지 않으면서 콘텐츠를 복제할 수 있는 관리 가능한 솔루션이 필요할 경우, 트랜스크리에이션 전략이 좋은 방법이 될 수 있습니다. 트랜스크리에이션을 활용하면 현지 시장에 맞춰 콘텐츠를 작성함으로써 단순히 번역이나 로컬라이제이션을 이용했을 때에 비해 대상 고객에게 더 큰 공감대를 불러일으킬 수 있습니다. 이처럼 트랜스크리에이션은 약간의 "왜곡"을 허용한 마케팅 번역으로 생각할 수 있습니다.

굉장히 매력적으로 들리지만, 트랜스크리에이션은 번역과 로컬라이제이션, 콘텐츠 작성의 단점도 일부 포함하고 있습니다. 번역이나 로컬라이제이션과 마찬가지로, 원본에 내재한 오류는 트랜스크리에이션된 모든 언어에 그대로 복제됩니다. 또한 트랜스크리에이션은 콘텐츠를 처음부터 새로 작성한 것만큼 효과가 좋지 않을 CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 수도 있습니다. 콘텐츠 작성과 마찬가지로, 트랜스크리에이션은 번역이나 로컬라이제이션에 비해 비용이 많이 들며 흔치 않은 고도로 전문화된 인력을 필요로 합니다.

트랜스크리에이터의 자격 요건

트랜스크리에이션을 위해서는 고객의 요구에 꼭 맞는 번역사를 찾는 일이 무엇보다 중요합니다. 하지만 모든 번역사가 트랜스크리에이션을 할 수 있는 것은 아닙니다. 목표 시장에 '친숙'하며 어떤 제품이 이곳에 맞는지 잘 아는 숙련된 번역사가 필요합니다. 이런 까다로운 요건으로 인해 활용 가능한 인적 자원의 수는 크게 제한적입니다. 최상의 트랜스크리에이터에 대한 요건은 다음과 같습니다.

  • 현지 시장 기반
  • 브랜드 매니아
  • 해당 시장과 핵심 관계자를 이해하는 업계 전문가
  • 대상 집단과 잠재 고객의 일원
  • 유행의 선두주자 겸 인플루언서

이러한 특화된 기술을 갖춘 번역사를 확보하는 데 따른 어려움으로 CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 인해 트랜스크리에이션에 선뜻 접근하지 못하는 경우가 많습니다. 적절한 자질을 갖추지 못한 번역사가 트랜스크리에이션을 수행할 경우 대상 고객층의 공감대를 일으키는 데 완전히 실패할 수도 있습니다. 이러한 식의 달갑지 않은 결과는 미리 예측하기도 어렵습니다.

트랜스크리에이션과 관련된 위험

트랜스크리에이션은 콘텐츠 품질에 영향을 줄 수 있는 또 다른 고유한 위험을 수반합니다. 의도치 않게 부적격한 번역사를 채용할 수 있는 문제와 더불어, 트랜스크리에이션에 요구되는 초기 작업을 수행하지 못하거나 트랜스크리에이션의 효과에 대한 전반적인 이해가 부족할 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

트랜스크리에이션에서 브랜드를 유지하고 양질의 콘텐츠를 생성하기 위해서는 사전 준비가 필요합니다. 회사나 해당 언어 서비스 제공업체(LSP) 파트너는 회사의 브랜드를 유지하고 적절한 번역사를 미리 확보하기 위해 스타일 가이드와 용어집을 제작해야 합니다.

트랜스크리에이션은 기술보다는 예술에 더 가깝기 때문에 그 품질을 추적하기가 훨씬 까다롭습니다. 결과적으로, 트랜스크리에이션은 여러 차례의 검토를 반복해야 하므로 작업이 지연될 수 있습니다. 이에 따라 번역이나 로컬라이제이션에 비해 그 결과를 예측하기가 더욱 어렵습니다.

그럼에도, 새로운 시장으로 진출하기 위해 보다 창의적인 번역을 추구한다면 트랜스크리에이션은 여전히 시도해볼 만한 가치가 있습니다. 라이온브리지와 같이 숙련된 LSP와 함께라면 모든 준비 작업을 수행하고, 작업에 적합한 번역사를 확보하며, 프로세스 전반에 걸쳐 품질 보장 단계를 취함으로써 이러한 위험을 최소화할 수 있습니다.

Close-up of person's hands typing on a laptop

멀티마켓 콘텐츠 관리를 위한 최상의 접근법 선택

오늘날 디지털 마케터는 대량의 콘텐츠를 만들고 이러한 콘텐츠가 여러 시장에서 효과를 거둘 수 있도록 해야 합니다. 마케터들은 현지 시장에 도달하기 위해 번역, 로컬라이제이션, 콘텐츠 작성, 트랜스크리에이션 중에서 한 가지 방법을 선택할 수 있습니다. 다국어 디지털 마케팅에는 어떤 접근법이 가장 적합할까요? 모든 경우에 들어맞는 하나의 정답은 없습니다.

글로벌 브랜드에 어떤 방식이 가장 적합할지 평가할 때는 다음 그림 1에 제시된 세 가지 요소를 고려해야 합니다.

  • 콘텐츠 고유성 - 콘텐츠를 현지 시장에 맞게 얼마나 조정해야 하는가?
  • 속도 - 콘텐츠를 시장에 얼마나 빨리 출시해야 하는가?
  • 비용 - 현지 시장에 맞는 콘텐츠를 제작하기 위해 얼마나 많은 비용을 지출할 수 있는가?

그림 1. 번역, 로컬라이제이션, 트랜스크리에이션, 콘텐츠 작성 중에서 선택할 때 고려해야 할 주요 요소

콘텐츠가 단순하고 시간과 비용이 최우선 고려사항일 경우에는 번역이 가장 적합한 접근법일 수 있습니다. 번역은 정보 및 기술 콘텐츠, 사용자 작성 콘텐츠, 온라인 도움말 및 고객 지원에 흔히 사용됩니다.

로컬라이제이션은 비용 지향적이고 프로세스의 단순성을 중요시하며 현지 시장 요건이 크게 까다롭지 않은 기업에 이상적인 솔루션입니다. 로컬라이제이션을 활용하면 여러 시장에 걸쳐 통합적이고 일관된 하나의 다국어 콘텐츠 마케팅 전략 모델을 수립할 수 있습니다.

모든 시장에 대해 처음부터 콘텐츠를 새로 작성하는 것은 비록 시간과 비용이 많이 들 수 있지만, 보유한 여러 제품군이 저마다 상이한 복잡도를 지니며 브랜드 보이스도 서로 다른 기업에는 좋은 접근법입니다. 또한 콘텐츠를 시장에 출시하기까지 시간 여유가 있으며 제작에 보다 많은 자원을 투자할 수 있는 기업에도 적합한 옵션입니다.

강력한 브랜드를 보유하고 있으며 현지 문화의 시각에서 그 브랜드만의 개성을 나타내고자 하는 기업의 경우에는 트랜스크리에이션으로 가장 큰 효과를 볼 수 있습니다.

그림 2의 콘텐츠 피라미드에서 볼 수 있듯이, 혼합 접근법이 최적의 방책인 경우도 많습니다.

그림 2. 포괄적인 콘텐츠 전략을 위해 다양한 접근 방식이 필요함을 보여주는 콘텐츠 피라미드

로컬라이제이션을 위한 새로운 접근법

디지털 혁신을 위해서는 많은 유형의 콘텐츠가 필요합니다. 이러한 콘텐츠를 현지 시장에 전달하기 위해서는 다양한 방법을 적절히 혼합하는 것이 더 유리합니다. 프로젝트의 복잡성, 최종 제품에 요구되는 CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 품질 수준 및 원하는 처리량 증가 속도를 고려하여, 사용 가능한 접근법 전체를 망라하는 콘텐츠 전략을 수립할 수 있습니다.

여기에 기계 번역(MT)을 도입하면 더 이상 절충안을 찾기 위해 고민할 필요가 없어집니다. MT를 활용하면 제한된 양의 콘텐츠만 선택해 처리하는 대신 모든 번역을 처리할 수 있습니다. 이는 MT의 비용 효율성 덕분입니다.

콘텐츠 피라미드에서도 볼 수 있듯이, 각각의 접근법은 다양한 대상 고객, 콘텐츠 가시성 수준 및 콘텐츠 목표에 따라 특정 콘텐츠 유형에서 최상의 효과를 발휘합니다. 예를 들어 웹페이지에는 로컬라이제이션 전략을 취하고 규제가 필요한 콘텐츠에는 트랜스크리에이션을 적용할 수 있습니다. 사용 가능한 모든 방법을 도입하면 각 작업에 최적의 자원을 할당하고 가장 중요한 사안에 집중하는 동시에 시장을 광범위하게 공략할 수 있습니다.

경쟁에서 앞서 나가기 위한 방법

자사의 매출 극대화를 위해서는 통합 콘텐츠 계획 수립을 최우선 과제로 삼아야 한다는 인식이 마케팅 조직에 확산되고 있습니다. 하지만 이를 위해서는 아직 넘어야 할 산이 많습니다. 대부분의 기업은 더 나은 콘텐츠 계획 수립의 필요성을 인식하고 있습니다.

특정 언어에 대한 번역, 로컬라이제이션, 트랜스크리에이션, 또는 처음부터 새로 콘텐츠를 작성하는 것 사이에서 최적의 방안을 선택할 때는 콘텐츠 여정을 고려하고 달성하고자 하는 주요 목표를 파악하는 것이 좋습니다.

번역과 로컬라이제이션은 다양한 언어권에서 디지털 시장 입지를 구축할 수 있는 매우 비용 효율적인 방법이지만, 천편일률적인 콘텐츠로 인해 일부 시장에서는 효과가 떨어지거나 때로는 전혀 효과가 없을 수도 있습니다. 트랜스크리에이션은 콘텐츠를 시장에 맞춰 개선하는 데 자주 사용되지만, 추가적인 비용이 들고 숙련된 로컬라이제이션 파트너를 확보해야 하는 과제가 수반됩니다. 콘텐츠 작성은 그 효과가 매우 뛰어나며 현지의 관심을 끌 수 있지만 대부분의 회사가 감당하기 어려운 예산과 규모를 필요로 합니다. 또한 작업 지연이나 브랜드 보이스 및 용어의 일관성 저해와 같은 위험도 내포하고 있습니다. 이 모든 단점에도 불구하고, 마케터들이 경쟁업체보다 우위를 점하고 한정된 고객군에 도달하기 위해 맞춤화에 집중하기 시작하면서 콘텐츠 작성에 눈을 돌리는 CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 경우가 계속 늘어나고 있습니다.

수많은 변수와 요건을 고려할 때, 최적의 콘텐츠 전략을 수립하기 위해서는 제품군과 시장에 따라 여러 접근 방식을 결합해야 합니다. AI의 도입 또한 점차 중요해지고 있습니다(이에 대해서는 향후 다른 게시글에서 다룰 예정입니다). 하이브리드 방식으로 멀티마켓 콘텐츠 전략과 콘텐츠 여정을 추진할 경우 비용과 성과를 최적화할 수 있으며, 목표와 예산에 맞춰 더 많은 콘텐츠를 제작함으로써 궁극적으로 글로벌 시장에서 경쟁업체에 대한 우위를 확보할 수 있습니다.

라이온브리지는 고객이 귀사의 브랜드와 소통하는 방식을 파악하고, 제품별로 가장 유망한 전자 상거래 시장을 선택할 수 있도록 도우며, 글로벌 디지털 경험 평가를 통한 정량 분석을 기반으로 효과적인 콘텐츠 전략을 실행할 수 있도록 지원합니다.

성공적인 전략

국내 최고의 프리미엄 교육기관 IGM이 비즈니스 리더가 꼭 알아야 할
세상의 변화와 경영의 인사이트를 콕 짚어 드립니다.

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[ 컬럼 ] 잘 세운 전략, 성공적인 실행 위한 ‘핵심역량’ 갖추기 3단계

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임인년(壬寅年) 새해가 밝았다. 여전히 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)으로 모든 업계가 힘든 가운데, 많은 기업이 이 어려운 상황을 돌파할 야심 찬 전략들을 가지고 한 해의 출발점에 섰다. 하지만 각자가 야심 차게 준비한 전략들을 성공적으로 잘 실행하는 기업들이 과연 몇이나 될까.

좋은 전략을 수립하는 것만큼이나 어려운 것이 바로 효과적으로 전략을 실행하는 것이다. ‘포브스’가 500대 기업 CEO(최고경영자)들을 대상으로 한 설문 조사에서 “당신의 회사는 전략 수립과 실행을 잘하고 있습니까”라고 물어봤을 때 “둘 다 잘하고 있다”라고 대답한 회사가 겨우 8%에 불과했다.

전 세계의 내로라하는 기업들도 전략 수립과 실행이라는 문제는 결코 쉽지 않은 경영 과제라는 것이다. 전략 수립만큼이나 실행 역시 어렵고, 그 과정에서 여러 가지 문제점들이 나타난다.

전략 수립과 실행이 원활하게 이뤄지지 않는 데는 여러 요인이 있을 수 있지만, 가장 큰 문제는 전략 실행에 필요한 역량 미비다. 역량이란 전략과 실행 사이의 연결 고리다. 아무리 획기적이고 뛰어난 전략이라 할지라도 이를 실행으로 연결 지을 역량이 뒷받침되지 않는다면 ‘공염불’에 지나지 않는다.

특히 모든 기업이 가지고 있는 일반 역량이 아니라, 경쟁사가 따라올 수 없고 우리 회사만이 잘하는 역량인 ‘핵심역량’을 확보하는 것이 전략 실행의 지름길이다. 이 핵심역량이야말로 기업이 자사를 진정으로 차별화할 수 있는 무기다. 성공적인 전략 실행을 위해 자사의 강력한 핵심역량을 확보하는 3단계를 살펴보자.

1 역량 조망│ 청사진을 그려라

첫 번째는 우리 기업의 모든 활동을 조망하고 필요한 역량을 파악하는 것이다. 자사의 역량은 어떤 것들이 있는지, 이 역량들이 어떻게 상호작용하여 부가가치를 창출하는지, 역량이 실행되는 모습은 어떠할지, 역량이 잘 작동하기 위해서는 무엇이 필요할지 등을 파악한다. 그리고 단순히 조망에 그치지 않고, 역량이 잘 작동했을 때 실현 가능한 ‘청사진’을 그려야 한다.

무너져가던 ‘레고(LEGO)’의 기사회생 이야기를 살펴보자. 1990년대 들어 비디오·컴퓨터 게임이 유행하며 아이들은 블록 놀이에 흥미를 잃기 시작했다. 레고의 매출은 감소하기 시작했고 자사의 브랜드를 이용해 테마파크나 비디오게임, 액세서리 사업에도 진출했지만 그다지 주목받지 못했다. 1998년 회사 역사상 처음으로 적자를 낸 레고는 대대적인 구조조정까지 들어갔지만 이후에도 적자는 줄지 않았고, 많은 이가 오랜 시간 군림해온 장난감 왕국의 몰락을 예견했다.

무너져가던 레고 왕국을 다시 일으킨 것은 2004년 36세의 젊은 나이로 CEO에 부임한 예르겐 비그 크누스토르프(Joergen Vig Knudstorp)다. 그는 CEO로 부임한 직후 자사가 벌이는 모든 활동과 레고 그룹의 역량체계를 파악하는 데 오랜 시간을 투자했다. ‘우리는 무엇을 위해 존재하는가’라는 근원적인 질문에서 시작한 그는 ‘어린이들이 즐겁게 할 수 있는 놀이기구를 만드는 일’이라는 단순하면서도 명쾌한 해답을 내놨다. 그리고 세상 어떤 이들보다 본인들이 이를 잘 할 수 있음을 내부적으로 설파했다. ‘레고 블록’에 다시 힘을 집중시킨 그는 지속적으로 전략운영실에 방문해 상황을 점검했고, 회사의 새로운 공급망과 제품 개발 역량을 위한 청사진을 실질적이고 효과적으로 만들어냈다.


2 핵심역량 구축│ 역량들을 조합하라

두 번째는 앞서 조망된 역량들의 조합을 통해 자사가 지닌 힘을 백분 활용하는 것이다. 역량들을 합쳐 경쟁자들이 흉내 낼 수 없는 자사의 핵심역량으로 승화시킬 수 있다. 이 과정이야말로 자사의 차별화된 무기를 갖출 수 있는 지점이다.

세계에서 가장 빠르게 성장하는 가전제품 회사 중 하나인 중국 ‘하이얼(Haier)CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 ’을 예로 들어보자. 하이얼은 단순 백색가전을 판매하는 회사가 아닌, 솔루션 제공 기업을 표방한다. 솔루션 제공 기업은 사람들이 일상생활에서 겪는 문제를 이해하고 해결책을 제시하는 기업이다. 이 같은 기업 정책에 맞물려 하이얼에서 판매하는 모든 가전제품은 소비자가 선택한 사양대로 색깔과 기능을 맞춤 제작할 수 있다. 하이얼의 웹사이트에서 사전에 옵션을 선택하면 가능하다.

그렇지만 하이얼의 핵심역량이 웹사이트의 설계나 공장의 맞춤 생산능력은 아니다. 이 두 가지 활동(역량)을 한데 엮어 신규 판매 제품에 놀라운 수준의 맞춤화가 가능하도록 표준을 만들고 하이얼의 주문생산과 배송 역량에 통합한 것이다. ‘솔루션 제공자이자 혁신 기업으로 고객 개개인 취향에 맞춘 가전제품을 제공한다’는 전략에 맞춰 기존에 갖고 있던 역량들을 조합해 경쟁자가 흉내 내기 어려운 ‘소비자 니즈에 즉각 반응하는 주문생산과 배송’이라는 핵심역량을 구축했다. 전 세계 백색가전 시장에서 최고의 점유율을 자랑하고 있는 것도 이 덕분이다.


3 핵심역량 확장│ 암묵지를 형식지화(化) 하라

핵심역량 확보를 위한 마지막 단계는 암묵지를 형식지화하는 것이다. 세계적인 경영 구루 이쿠지로 노나카(Ikujiro Nonaka)는 “대부분의 기업에서 고유의 차별화된 역량을 운영하는 데 사용되는 지식은 암묵적(tacit)”이라고 말했다. 암묵적 지식은 업무를 하는 사람들의 마음속에 들어 있는 것으로 현장에서만 전수될 뿐 체계를 갖춘 방식으로 문서로써 기술되기 어렵다. 그렇더라도 이는 핵심역량의 확장을 위해 밖으로 표출되어 형식지화돼야 한다. 그러지 않으면 회사는 지식의 일관된 가치를 상실하게 되고 고유의 차별화된 역량 또한 잃게 된다.

아디다스(Adidas)는 초창기 창업자인 아돌프 다슬러(Adolf Dassler)가 가진 스포츠계 인맥과 선수들의 니즈에 대한 통찰에 힘입어 경쟁 스포츠 분야에 맞춤화된 운동화 개발에 전문 지식이 있는 회사로 알려지게 됐다.

그러나 다슬러가 사망한 뒤 회사는 창업자의 지식에 관심을 잃고 말았고 이후 패션과 가격 등으로 경쟁자들과 경합을 펼쳤다가 회사가 고꾸라질 위기까지 처하게 됐다.

뒤늦게서야 회사의 구원투수로 투입된 신규 매니저들이 아디다스 박물관으로부터 다슬러의 통찰이 담겨 있는 자사 신발의 프로토 타입을 발굴하였고, 과거로부터 살려낸 이 암묵적 지식으로 회사는 활력을 되찾게 되었다. 이후 아디다스는 역사와 기록을 보관하기 위한 아카이브를 다시 만들기 시작했다.

아마도 대다수의 기업은 아디다스와 같은 박물관은 없을 것이다. 그러나 핵심역량을 확장하기 위해서는 성공적인 사업의 이면에서 CFO Insight 삼정KPMG 성공적인 IPO 전략의 조건 - KPMG 한국 숨어 있는 지식 창고를 찾아내야만 한다. 그리고 이를 조직원들 모두가 같은 생각을 하도록 확장해야 한다. 이는 실행력 있는 회사의 조직문화를 이루는 밑바탕이 될 것이다.

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모든 것이 급변하는 뉴 노멀 시대에는 과거에 역량을 모으던 방식을 모두 잊고 다시 처음부터 전략과 긴밀하게 연결된 새로운 방식을 배워야 할 수도 있다. 회사마다 구체적인 내용은 다를 수 있을지라도 핵심역량을 구축하는 앞의 세 단계를 통해 전략의 실천으로까지 이어지는 에너지를 얻을 수 있을 것이다.


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