거래플랫폼비교

마지막 업데이트: 2022년 2월 2일 | 0개 댓글
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출처 헤이딜러 앱

중고차 거래 플랫폼 비교 및 헤이딜러 반쪽 짜리 후기

오늘은 내차를 어디서 어떻게 팔지 고민하시는 분들을 위해 플랫폼 별 특화 내용 및 살 때 팔 때의 차이점 등을 중고차 판매 플랫폼별로 좀 나누어서 이야기를 해보려고 합니다. 제가 최근 경험한 중고차 플랫폼의 후기도 함께 조금이나마 공유해드리겠습니다.

중고차 거래플랫폼 순위

중고차 플랫폼 인지도 및 점유율

출처 컨슈머인사이트

중고차 거래플랫폼 만족도

중고차 플랫폼 만족도 표

출처 컨슈머인사이트

사람들이 차량 구매 시 중요하게 생각하는것은 차량에 대한 안전문제 그리고 판매 시 중요하게 생각하는것은 높은 가격일 것입니다. 이런 관점에서 위 두 가지 표를 살펴볼 필요가 있어 보입니다.

중고차 판매 플랫폼의 강자는 현재 몇 년 간 부동의 점유율 1위를 기록하고 있는 SK엔카 입니다. SK엔카는 SK라는 대기업 간판과 보증 특화 서비스가 있어 많은 사람들이 구매 시 어느 정도 신뢰를 가지고 이용하고 있기 때문에 구입 시 점유율 1위 구입 시 만족도 2위로 제법 괜찮은 플랫폼이라는 것을 보여주고 있습니다. 그러나 처분 시 점유율은 1위이나 만족도는 5위로 점유율에 걸맞지 않은 순위입니다. 또 처분 시 점유율 2위와 3위를 보시면 K 카와 헤이 딜러가 있으며 K 카와 헤이 딜러 모두 만족도 1위, 3위로 점유율과 대동소이한 만족도를 보여주고 있습니다. 그리고 플랫폼 전체 만족도로 볼 때 K 카가 구입과 판매에서 모두 1위 를 하여 괜찮은 플랫폼이라는 것을 알 수 있습니다. K 카의 장점은 딜러가 따로 있는 다른 플랫폼과 달리 매입, 관리, 판매 모두 직접 진행하는 직영운영이라고 합니다. 때문에 제시 금액 등이 타사 대비 경쟁력과 신뢰성을 가진다고 생각됩니다.

훅 치고 들어오는 반쪽짜리 헤이 딜러 이용 후기

헤이딜러 앱 이미지

출처 헤이딜러 앱

왜 반쪽짜리 후기인지 먼저 말씀드리면 차량을 판매하지 않았기 때문입니다. 그 이야기는 마지막에 말씀드리기로 하고 먼저 헤이딜러 이용 순서를 정리해드리겠습니다. 1. 차량을 등록한다 2. 경매를 진행한다. 3. 입찰된 경매 입찰자 중 마음에 드는 딜러를 선택한다. 4. 현장 차량 확인 및 판매. 이렇게 총 4단계로 구분할 수 있을 것 같습니다. 첫 번째로 차량을 등록할 때 사고이력 및 차량등록증이 필요 합니다. 사고이력은 보험에 기록된 사고의 내용을 직접 거래플랫폼비교 기술해도 되나 수리내역서 등이 있으면 나중에 부당한 감가를 예방하는데 도움이 된다고 합니다. 두 번째로 경매는 48시간 동안 상위 5명의 입찰자의 정보가 공유됩니다.

견적 받은 화면

헤이딜러 입찰과정

세 번째로 마음에 드는 입찰자를 2가지 요소로 선택 있는데 첫째는 금액, 두 번째는 평점입니다. 평점을 보고 입찰자를 클릭하면 이 입찰자가 기존에 어떻게 감가를 해왔는지가 보이기 때문에 기존 내역을 읽다 보면 어느 정도 판단이 서게 됩니다. 이렇게 금액과 평점으로 딜러를 선택하고 나면 네 번째로 딜러와 일정을 조율하여 판매가 진행 되게 됩니다. 하지만 저는 여기에서 플랫폼 경험이 끝나게 됩니다. 왜냐면 제차를 지인에게 넘겼기 때문인데요. 처음에 말씀드린 것처럼 제 지인도 중고차를 구매할 때 내가 사려고 하는 차량이 과연 어떻게 살아온 차인가? 에 대한 부분을 중요하게 생각해서 잘 알고 있는 제 차를 사게 된 것 같습니다.

이렇게 헤이 딜러는 경매라는 훌륭한 콘셉트와 부당감가를 자체 평가하는 시스템까지 갖춰 나름 괜찮다고 생각했으나, 딜러가 현장에서 진행하는 감가가 부당한지에 대한 여부를 판매하는 일반인이 알 방법이 없기 때문에 그 부분에 대한 개선이 필요하다고 생각이 됩니다. 그러나 경매금액이 예상보다 높았던 점과 판매 이력을 보면 그다지 감가가 진행되지 않는 경우도 제법 많았던 점을 생각하면 기우일 수도 있겠다는 생각도 함께 해봅니다.

오늘의 결론

중고차는 믿을만한 지인에게 사고파는 것이 좋아 보입니다. 하지만 그런 지인이 없다면 이렇게 생각하면 어떨까요? 돈이 넉넉하다면 엔카, 만족도 1위의 K 카, 판매할 때는 헤이 딜러

거래 플랫폼: 그것들은 무엇이고, 어떤 것을 사용해야 할까요?

온라인 거래 플랫폼은 금융 시장과 연결되는 소프트웨어를 제공합니다. 그들은 중개 서비스와 함께 주문을 하거나 팔기 위해 사용됩니다.

거래 플랫폼: 그것들은 무엇이고, 어떤 것을 사용해야 할까요?

2022 / 3월 / 4일 - 08:00 오전

Table of contents

온라인 거래는 거래 플랫폼을 통해 올바른 도구와 소프트웨어가 있을 때만 가능합니다. 거래 플랫폼은 거래자(당신)가 금융 시장과 접촉할 수 있도록 하는 기계입니다. 이 가이드에서는 온라인 거래 플랫폼이 무엇인지, 필요한 이유 및 온라인 거래 플랫폼 사용 방법에 대해 설명합니다.

그것은 또한 MetaTrader 4와 MetaTrader 5와 같은 인기 있는 플랫폼에 대해 더 많이 알려줄 것입니다. 따라서 온라인 거래를 시작하고자 하는 경우 온라인 거래 플랫폼의 낮은 가격을 보려면 스크롤을 내리세요.

이 기사 요약은 다음과 같습니다.

  • 거래 플랫폼은 거래할 수 있도록 도와주는 소프트웨어를 통해 사용자를 금융 시장과 연결합니다.
  • 거래 플랫폼만으로는 거래를 시작할 수 없습니다. 거래를 수행할 중개 서비스가 필요합니다.
  • 거래 플랫폼에는 프랍 플랫폼과 상용 플랫폼이 있습니다.
  • 중개서비스로 계좌를 개설하면 거래 플랫폼을 거래할 수 있습니다. 당신의 중개인이 당신이 원하는 거래 플랫폼을 제공하는지 꼭 확인하세요.

트레이딩 플랫폼이란 무엇인가요?

온라인 거래 플랫폼 은 당신을 금융시장과 연결해주는 소프트웨어입니다. 거래 플랫폼은 중개자(브로커)와 함께 금융상품을 구매, 판매 및 관리하는 데 사용됩니다.

간단히 말해서 온라인 중개업을 통해 거래 플랫폼에 연결됩니다. 이 플랫폼을 통해 거래처 배치 및 포지션 모니터링을 할 수 있습니다.

거래 플랫폼과 브로커 비교: 뭐가 다른데요?

온라인 거래 플랫폼을 통해 금융상품을 사고 팔 수 있습니다. 또한 포지션을 관리하고 시장 데이터를 얻기 위한 거래 플랫폼이 필요합니다. 그러나 라이센스가 있는 브로커가 필요한 거래를 실행할 수 없는 거래 플랫폼에 액세스할 수 있는 기능은 무용지물입니다.

거래 플랫폼이 거래 과정을 현실화하는 소프트웨어를 제공하기 때문입니다. 사용자인 당신이 실시간으로 시장이 어떻게 움직이는지 확인하고, 그 정보를 바탕으로 결정을 내리고, 주문을 할 수 있게 해줍니다.

하지만 실제 매매는 저희와 같은 중개업자들이 할 수 있습니다. NAT은 금융 시장의 관문 역할을 하고, 구매/판매 프로세스를 촉진하며, 귀사의 레버리지 거래에 대한 유동성 지원을 제공합니다.

온라인에서 사용할 수 있는 거래 플랫폼에는 어떤 것들이 있나요?

거래 플랫폼에는 두 가지 주요 유형이 있습니다.

프로프 플랫폼입니다.

프로프 플랫폼은 투자은행과 같은 대형 기관을 위해 설계되었습니다. 이러한 독점 플랫폼의 정의 기능(여기서 "프로프"라는 단어가 유래)은 플랫폼을 사용하는 회사 또는 기관에 적합하게 사용자 정의된다는 것입니다. 프랍 플랫폼은 고급 소프트웨어를 기반으로 구축되며 기관 자체의 거래 목적으로 만들어지며 소매업자가 액세스할 수 없습니다.

전문 거래 기관은 프랍 플랫폼을 사용하여 시장에 접근하고 거래를 실행할 뿐만 아니라 시뮬레이션도 실행할 수 있습니다. 여기서 목적은 트레이더들이 단일 프로그램을 통해 분석, 구매/매도, 예측 등을 할 수 있는 독점적인 거래 플랫폼을 만드는 것입니다.

상용 플랫폼

상업용 플랫폼은 소매업자들을 목표로 합니다. 구매/판매, 차트 분석, 시장 업데이트, 거래 기초 학습 등을 할 수 있습니다.

개인 트레이더라면 상업용 플랫폼은 거래를 하고, 포지션을 관리하고, 시장 통찰력을 얻는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 또한 사용자 정의가 가능하지만, 프로프 플랫폼과는 다릅니다.

후자는 플랫폼을 의뢰한 기관의 필요에 따라 완전히 주문 제작됩니다. 반면, 상용 거래플랫폼비교 거래 플랫폼에는 플랫폼의 모든 사용자가 액세스할 수 있는 기능 번들이 함께 제공됩니다. 사용자는 거래 전략에 따라 서로 다른 기능을 전환하거나 필요에 따라 소프트웨어의 일부를 사용자 정의할 수 있습니다.

INFINOX 계정 소유자는 MetaTrader 플랫폼에 무료로 액세스할 수 있습니다. 온라인 소매업자들 사이에서 인기 있는 이러한 거래 플랫폼은 다양한 기능과 다양한 금융상품에 대한 접근성을 제공합니다.

Trading Platforms: What Are They, And Which One Should I Use?

MetaTrader 4

MetaTrader 4 (MT4) 는 2005년 MetaQuotes에 의해 개발되었습니다. Windows, Android 및 iOS 사용자에게 금융 시장에 대한 액세스를 제공합니다. INFINOX를 통해 MT4를 다운로드하고 외환, 주식, 메탈, 오일 등을 거래할 수 있습니다.

INFINOX 및 MT4를 통해 금융 시장에 액세스하는 것 외에도 사용자는 다음 기능을 활용할 수 있습니다.

  • 잠재적인 가격 추세를 표시할 수 있도록 차트에 최대 9개의 기간을 표시하세요.
  • 한 번에 최대 4개의 대기 중인 주문이 있습니다.
  • 즉, 위험회피 위치는 원래 위치와 반대되는 두 번째 위치를 엽니다. 예를 들어, 당신은 테슬라 주식에 대해 길게 생각하고 있지만 단기적인 가격 하락이 있을 것이라고 생각합니다. 원래 포지션을 유지하면서 포지션을 회피하고 짧게 갈 수 있습니다.
  • 금융 시장을 분석하기 위해 30개의 기술 지표를 사용하세요.
  • 소프트웨어의 일부를 사용자 정의하여 자신만의 기술 지표와 알고리즘 거래 명령을 만들 수 있습니다.

MetaTrader 5

MetaTrader 5(MT5)는 MT4의 후속으로 2010년에 출시되었습니다. 그러나 MT4의 단순성으로 인해 MT4는 소매 투자자들, 특히 거래를 처음 하는 투자자들에게 여전히 인기 있는 선택으로 남아 있습니다.

보다 정교한 환경을 원하는 사람들을 위해 MT5는 INFINOX에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 경험 많은 거래자들이 유용하게 여길 수 있는 추가적인 기능뿐만 아니라 더 많은 금융상품에 접근할 수 있습니다.

  • MT5를 통해 외환, 주식, 금속, 석유 및 주식을 거래할 수 있습니다.
  • 잠재적인 가격 추세를 파악할 수 있도록 차트에 최대 21개의 기간을 표시하세요.
  • 한 번에 최대 6개의 주문이 대기 중입니다.
  • 즉, 위험회피 위치는 원래 위치와 반대되는 두 번째 위치를 엽니다. 예를 들어 테슬라 주식은 오래 가지고 있지만 단기적인 가격 하락이 있을 것으로 생각되면 원래 포지션을 유지하면서 포지션을 헤지하고 짧게 갈 수 있습니다.
  • 순 위치는 동일한 보안 또는 다른 보안 내에서 두 번째 위치를 열어 위치를 상쇄합니다. 이렇게 하면 두 거래의 순 결과를 거래플랫폼비교 하나의 순 거래로 결합하여 노출을 줄일 수 있습니다.
  • 시장을 분석하기 위해 38개의 지표를 사용하세요.
  • MQL5 스크립트를 사용하여 MT5를 사용자 정의하여 고유한 기술 지표 및 알고리즘 거래 명령을 만들 수 있습니다.
  • MT5 내의 경제 일정을 확인하십시오.
  • 섹터의 시장 깊이를 확인하여 얼마나 많은 활동이 발생하는지, 그리고 이 활동이 귀사의 잠재적 거래 포지션에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.

가장 좋은 거래 플랫폼은 무엇인가요?

당신이 원하는 거래 유형에 따라 최상의 플랫폼이 달라집니다. 금융 시장과 악기에 대한 쉽고 직접적인 접근을 위해서는 MT4와 MT5가 좋습니다. 트레이딩뷰나 닌자트레이더와 같은 대안도 시도해 볼 수 있습니다.

CQG QTrader와 같은 거래 플랫폼이 시각화 도구 및 열 지도와 같은 기능을 통해 고급 분석 기능을 제공하므로 경험이 더 많은 사용자는 CQG QTrader와 같은 거래 플랫폼을 사용해 볼 수 있습니다.

거래 플랫폼을 선택하는 방법

올바른 거래 플랫폼을 선택하는 것은 전적으로 주관적입니다. 즉, 귀사에 적합한 거래 플랫폼을 선택하는 것은 다른 사람에게 적합하지 않을 수 있습니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 고려 사항입니다.

  • 비용과 수수료가 어떻게 되나요? 거래 플랫폼은 무료인가요? 만약 그렇지 않다면, 당신은 당신의 거래에 얼마의 수수료를 지불할 것인가요?
  • 레벨 2 가격에 액세스할 수 있어야 하나요? 거래자들은 나스닥 주문 장부에 접속하여 시장 깊이와 모멘텀을 확인할 수 있으며, 이를 거래플랫폼비교 레벨 2라고 합니다. 거래자는 주어진 가격 수준에서 입찰-매도 가격의 범위를 알려주는 레벨 2 데이터를 구독할 수 있습니다.
  • 최소 지분 요건이 있나요? 일부 거래 플랫폼에서는 거래 계좌에 일정 금액이 있어야 합니다.
  • 거래 플랫폼을 통해 어떤 분석에 액세스할 수 있나요? 차트 작성, 뉴스 피드 및 전문가 통찰력과 같은 기능에 액세스할 수 있습니까? 필요한 정보의 양은 재무 데이터를 얼마나 잘 읽느냐에 따라 달라집니다.
  • 당신은 플랫폼을 통해 무언가를 배울 수 있나요? 선택한 소프트웨어가 교육 자료에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 좀 더 직접적으로 다른 사람에게 배우고 싶다면 IX 소셜과 같은 소셜 트레이딩 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다.

거래 플랫폼을 사용하는 방법

거래 플랫폼을 이용하는 것은 브로커와 거래하고, 소프트웨어를 다운로드하고, 거래하고 싶은 시장을 찾고, 포지션을 여는 것만큼 간단합니다. INFINOX를 통해 MT4 또는 MT5를 얻으려면 다음 단계를 수행하세요.

Trading Platforms: What Are They, And Which One Should I Use?

  1. INFINOX 계정에 등록 하고 선호하는 거래 플랫폼을 선택합니다.
  2. 등록 양식을 작성합니다.
  3. 원하는 레버리지 양을 선택합니다.
  4. MT4 또는 MT5를 다운로드하려면 여기 를 클릭하세요.
  5. 선택한 거래 플랫폼을 통해 INFINOX 계정에 로그인합니다.
  6. 입금하고 거래를 시작하세요.
  7. 차트 옵션을 사용하여 시장 통찰력을 얻습니다.

거래 플랫폼 FAQ

거래 플랫폼은 안전한가요?

네, 공인된 브로커를 통해 사용하는 거래 플랫폼은 안전합니다. INFINOX와 같은 공인 브로커는 다양한 금융 기관의 규제를 받으므로 돈과 데이터가 안전합니다.

온라인 거래 플랫폼은 어떻게 다운받나요?

온라인 브로커를 통해 거래 플랫폼을 얻을 수 있습니다. MT4 및 MT5를 무료로 이용하실 수 있으며, 다른 거래 상품도 마찬가지입니다.

온라인에서 가장 좋은 거래 플랫폼은 무엇인가요?

MT4는 가장 거래플랫폼비교 인기 있는 거래 플랫폼 중 하나이며 MT5는 가장 강력한 거래 플랫폼 중 하나로 간주됩니다. 즉, 귀사에 어떤 플랫폼이 적합한지는 전적으로 귀사에 의존하는 거래 기술에 달려 있습니다.

거래 플랫폼 수수료는 얼마인가요?

거래 플랫폼에는 사용자에게 일부 수수료가 부과될 수 있습니다. 그러나 일부 플랫폼은 무료로 사용할 수 있습니다. INFINOX에서는 트레이더들이 MT4와 MT5를 무료로 사용할 수 있습니다.

이 자료는 단지 참고용으로서 금융, 투자 자문 또는 기타 신뢰성이 필요한 조언을 의도한 것이 아니며 그렇게 간주되어서는 안됩니다. INFINOX는 투자 자문을 제공할 권한이 없습니다. 자료에 제시된 의견은 INFINOX 또는 저작자가 해당 투자, 증권, 거래 또는 투자 전략을 특정인에게 추천하는 것에 해당하지 않습니다.

‘플랫폼 속 4989’ ①중고거래 편: 당근마켓, 번개장터, 크림

디지털 플랫폼

출처: unsplash

사진 속 ‘9와 4분의 3 승강장’은 마법세계로 가기 위해 해리포터와 친구들이 호그와트행 기차를 타는 곳입니다. 주문을 외우면 즉석에서 음식이 요리되고, 멋진 건물이 세워지는 마법세계로 가는 관문이죠. 그에 비해 느리고 지루하기만 한 머글(인간)의 세계에도 주문을 넣으면, 원하는 것을 얻을 수 있는 디지털 플랫폼이 급성장하고 있습니다.

플랫폼에서 우리는 이미 있는 것을 소비하기도 하지만, 직접 물건을 유통하는데 참여하거나 심지어 생산하기도 합니다. 그래서 사는 사람과 파는 사람 다수가 연결되는 플랫폼을 ‘양면 시장’이라 부릅니다. 만약 사겠다는 사람은 많은데 물건이 없거나, 그 반대의 경우라면 ‘마법처럼 신속하고 정확한’ 거래가 어려워질 것입니다. 결국 효율적인 시장이 되려면 플랫폼은 양쪽을 모두 만족시켜야만 합니다. 플랫폼 속 4989 시리즈에서는 많은 사람들을 연결해주는 디지털 플랫폼에 대해 알아볼 것입니다. 오늘은 중고물품 거래 플랫폼인 당근마켓, 번개장터, 크림에 대해 살펴보겠습니다.

급성장하는 중고거래 시장

2020년 하반기를 기준으로 거래플랫폼비교 국내 중고거래 시장의 규모는 20조 원을 넘어섰습니다. 올해 8월엔 대표적인 중고거래 플랫폼 당근마켓이 1789억 원 규모의 시리즈 D 투자유치를 마무리하며, 국내 16번째 유니콘(기업가치 1조 원 이상 비상장 기업)이 되었습니다.

중고거래 시장의 눈부신 성장을 두고 많은 전문가들은 코로나19 신종 바이러스로 인한 불황 때문이라고 지적합니다. 특히 국가 간 교역이나 이동이 멈추고, 사회적 거리두기 기간이 연장되면서 수출과 내수 시장이 얼어붙었습니다. 그런 상황에서 많은 사람들이 절약을 실천하고, 절제하는 소비 생활을 하게 된 것입니다. 하지만, 단순히 불황형 소비로만 중고거래 시장의 역성장을 설명하기에는 부족합니다. 무엇보다 중고거래에 대한 인식 자체가 바뀌었기 때문입니다. 아이들이 크면서 보지 않는 위인전을 가까운 이웃에게 공짜로 나눠주거나, 책방에 헐값으로 넘기던 때와는 다릅니다.

그 예시로 요즘 “당근이세요?”라는 말이 인기입니다. 당근마켓으로 거래하러 온 사람이 맞는지 확인하는 말로, 인기 예능 프로그램에도 등장했습니다. SNS에는 새로운 취미에 도전한다며 중고거래 플랫폼에서 구매한 용품을 인증하는 글이 올라옵니다. 사는 사람도 파는 사람도 중고거래 플랫폼을 통해 절약 그 이상의 경험을 공유하고 있는 것입니다.

사용자를 사로잡는 플랫폼

중고거래 플랫폼 당근마켓, 번개장터, 크림

시장이 빠르게 성장한 만큼 많은 기업들이 경쟁에 뛰어들었습니다. 하지만 뚜렷한 성과를 보인 플랫폼은 많지 않습니다. 그렇다면 사용자들의 마음을 사로잡은 곳은 어디일까요? 핫한 중고거래 시장에서 차별화된 ‘사고팔고’ 경험을 제공하는 플랫폼을 살펴보겠습니다.

1) 당근마켓

첫 번째로 소개할 당근마켓은 앞에서도 밝힌 바와 같이 올해 8월 시리즈 D 투자유치를 마무리한 업계 독보적 1위 기업입니다. 2015년 7월 설립 이후(당시는 ‘판교장터’, 10월부터 ‘당근마켓’으로 사명 변경), 7년 만에 기업가치 3조 원 이상을 평가받았으며, 2021년 8월 기준 월간활성이용자수(MAU)는 1611만 명을 기록했습니다.

다음은 니즈 해결을 사례를 통해 알아보겠습니다. 당근마켓은 아이패드 드로잉에 빠진 J씨를 어떻게 만족시켰을까요? 대학생 J씨는 평소 유튜브를 통해 새로운 맛집이나 취미를 접합니다. 그런데 그날따라 아이패드 프로로 드로잉 하는 영상에 푹 빠졌습니다. 평소 그림 그리기엔 자신이 없지만, 아이패드로는 잘할 수 있을 것 같습니다. 바로 ‘아이패드 프로’를 검색해보니, 3세대, 4세대 중고 매물이 꽤 나옵니다. 저렴한 것은 좋은데 거래 당일 받는 상품이 사진과 다르지는 않을까 걱정됩니다. 최악의 경우 사기를 당하면 수리 비용이 추가로 들거나, 다시 검색하고 구매하는 데 비용과 시간을 낭비할 수도 있습니다.

“어떻게 하면 적당한 가격에 정상적인 아이패드를 구해, 드로잉에 도전할 수 있을까?”

당근마켓은 이러한 J씨의 고민을 서비스 경험 여정(User Journey)에서 해결해줍니다. 첫째, 판매자의 누적된 평가, 숫자로 된 ‘매너온도’를 판매 글과 함께 보여줍니다. ‘매너온도’를 높이려면 실제 거래하는 상대로부터 거래 후기나 매너 칭찬을 꾸준히 좋게 받아야 합니다.

둘째, 단일 ‘매너온도’의 근거가 되는 동네 인증을 완료한 실제 구매자들이 쓴 후기입니다. 사진과 실물이 일치하는지, 안전하고 투명하게 거래하는지 등을 확인할 수 있습니다. 이 말은 J 씨가 거래에 불만족한다면 판매자의 ‘매너온도’와 ‘받은 매너 평가’에 영향을 미치므로, 이번 J씨와의 거래도 정직하게 진행할 것이라고 기대할 수 있습니다.

2) 번개장터

두 번째로 소개할 번개장터는 2020년 4월, 560억 원 규모의 시리즈 C를 투자 유치했으며, 올해 8월엔 신한금융그룹으로부터 300억 원을 투자받았습니다. 번개장터는 2011년 국내 최초의 ‘모바일 기반 중고거래’ 서비스로 시작했습니다. 2021년 7월 기준 MAU는 340만 명이며 그중 40%가 25세 미만으로 MZ세대가 애용하는 서비스로 주목받고 있습니다.

다음은 번개장터의 니즈 해결 사례를 알아보겠습니다. 번개장터는 이사 준비로 바쁜 Y씨를 어떻게 만족시켰을까요? 올해 초 결혼한 Y씨는 이사를 준비하며 안 쓰는 가구를 빠른 시일 내에 처분하려고 합니다. 그래서 지역 카페, 아파트 게시판, 중고 거래 플랫폼 등에 올렸지만 여기저기 글 쓰느라 진이 빠지고, 구매할 생각도 없으면서 흥정하려는 문의로 피곤합니다. 더 늦어지면 수납장이 제값을 못 받을 것 같고, 이사 준비로 바빠 구매자와 협의할 시간도 부족합니다.

“어떻게 하면 거의 안 쓴 수납장을 적당한 가격에 빨리 처분하여 이익을 실현할 수 있을까?”

중고거래 플랫폼 번개장터

번개장터 역시 Y씨의 고민을 서비스 경험 여정(User Journey)에서 해결해줍니다. 첫째, 번개장터 플랫폼뿐만 아니라 다른 스토어에서 판매자들이 해당 상품을 얼마에 팔고 있는지, ‘네이버 시세검색’을 통해 쉽게 조회할 수 있습니다.

둘째, 판매 글의 ‘빨리팔기’ 버튼을 누르면 클릭 만으로 추가 판매 방안을 마련할 수 있습니다. ‘UP하기’로 상단에 다시 노출시킬 수도 있고, 상품을 ‘찜’한 사람에게 톡을 걸어 가격을 제안할 수도 있습니다. 또한 판매자센터에선 어떻게 ‘빨리팔기’에 성공했는지 실제 성공사례를 보고 참고할 수 있습니다.

3) 크림

마지막으로 소개할 크림은 올해 10월 시리즈 B 투자유치를 1000억 원 규모로 마무리한 곳으로 한정판 리셀(되팔기) 플랫폼입니다. 앞서 소개한 당근마켓과 번개장터에서도 한정판 굿즈나 의류 잡화를 리셀하는 경우가 있지만, 크림은 그중에서도 스니커즈 리셀 기준 점유율 1위입니다. 작년 3월 네이버 자회사 ‘스노우’로부터 분사한 네이버 손자회사로 2021년 9월 기준 MAU가 54만 명을 넘었습니다.

다음은 크림의 니즈 해결 사례를 알아보겠습니다. 크림은 리미티드 신발을 사랑하는 P씨를 어떻게 만족시켰을까요? 3년차 직장인 P씨는 대학생때부터 리미티드 에디션 신발에 관심이 많았습니다. 다양한 패션브랜드와 제휴한 신발을 직접 경험해보고 싶지만, 가격이 너무 비쌉니다. 마음에 드는 신발을 찾을 수 있는 정보도 부족합니다. 좋은 에디션의 신발을 찾아도 사진에 보이는 부분 외에 다른 곳도 청결한지, 사이즈는 정확한지 등을 알 수 없어 쉽게 구매하지 못합니다.

“어떻게 해야 내가 좋아하는 신발도 경험하고, 제때에 팔아 이익도 실현할 수 있을까?”

중고거래 플랫폼 크림

크림도 P씨의 고민을 서비스 경험 여정(User Journey)에서 해결해줍니다. 첫째, 사고 되팔려는 상품에 가격 말고 ‘검수 점수’를 함께 표시합니다. 95점 구매가인 Nike Dunk를 클릭하면, 크림 측에서 신발 외관과 포장까지도 검수해준 실제 사진을 확인할 수 있습니다.

둘째, 크림은 해당 상품의 일일 시세를 주식 거래처럼 투명하게 보여줍니다. 판매 입찰가와 구매 입찰가, 그리고 실제로 얼마에 거래되었는지 가격 추세선으로 표시합니다. 이 정보를 통해 신발을 ‘무릎에서 사고 어깨에서 팔기’ 위한 의사결정을 내릴 수 있게 됩니다.

지금까지 필자 본인 또는 지인이 경험한 사례를 각색하여, 각 플랫폼이 어떻게 사용자의 서비스 경험 여정 속 고민을 해결해주는지 살펴보았습니다. 세 플랫폼 모두 판매 또는 구매 행동을 하기 전, 여러 대안을 비교하고 탐색하는 2단계에서 문제를 해결했습니다.

당근마켓은 판매가뿐만 아니라 그 상품의 상태, 파는 사람에 대한 누적된 평가와 후기를 대안 탐색 단계에서 제공했습니다. 크림은 자체적으로 검수를 한 후에 상품 점수를 공개했습니다. 번개장터의 경우, 시장 반응에 탄력적으로 대응할 수 있게 여러 경쟁업자의 시세를 알려줍니다. 크림도 일일 판매 입찰과 체결 가격을 연속적인 추세선으로 공유합니다. 또한 번개장터는 관심을 보인 사람에게 먼저 가격을 제안할 수 있고, 판매글을 수정하거나 상단에 노출하는 방안을 함께 제공합니다.

플랫폼의 네트워크 효과와 파급력은?

플랫폼이 더 성장하기 위해서는 양면시장, 즉 사는 사람과 파는 사람 양쪽 모두 늘어나야 합니다. 사는 사람이 많아지면 파는 사람은 한 번만 글을 올려도 여러 잠재 구매자에게 닿을 수 있습니다. 반대로 파는 사람이 많아지면 구매자는 저렴한 상품과 매너 좋은 판매자를 고를 수 있습니다.

이처럼 판매 거래 경험이 쌓이고, 구매자로부터 ‘좋아요’ 또는 ‘팔로워’수가 늘어나면 네트워크 효과는 더 극대화됩니다. 이렇게 쌓인 ‘좋아요 ’수나 ‘팔로우’ 수는 플랫폼 내 사회적 자본입니다. 앞으로 적은 광고비 등 경제적 비용을 아껴도 팔로잉 중인 수많은 구매자가 보게 되고, 거래 성공률을 높일 수 있습니다.

판매자의 사회적 자본과 평가가 누적되면 구매자에게도 이롭습니다. 이제 매너도 좋고 거래 배지도 많은 우수 판매자 중에서 고를 수 있기 때문입니다. 그리고 중고 거래 플랫폼에서는 언제든지 구매자도 판매자가 될 수 있기에 플랫폼 내 양질의 거래 횟수가 늘어나는 것은 이득이 됩니다.

이렇게 사는 사람끼리, 파는 사람끼리, 그리고 서로 교차하면서 플랫폼은 양적으로 또 질적으로 성장하고 확대됩니다. 여기에 당근마켓은 꼭 상품이 아니더라도 ‘분실물 찾기’, ‘동네 맛집’, ‘긴급 상황 공유’ 등 동네 기반 커뮤니티의 꿀팁은 물론 나아가 공동체 의식까지 이뤄지는 새로운 차원의 네트워크 효과를 만들고 있습니다. 이런 중고거래 플랫폼의 새로운 차원, 넥스트 레벨은 과연 무엇이 될지 기대해봅니다.

DBpia

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플랫폼사업자의 책임을 중심으로

표지

  • 한국비교사법학회
  • 비교사법
  • 비교사법 제24권 제4호(통권 제79호)
  • 2017.11
  • 1,559 - 1,596 (38 pages)

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최근 플랫폼을 거래플랫폼비교 이용하여 통신판매나 전자상거래를 중개하거나 알선하는 자의 역할과 책임이 주목받고 있다. 그 이유는 플랫폼이 판매자와 구매자간에 판매장소만 제공하는 판매중개자로서의 역할을 넘어 거래 전반에 관여하는 경우가 늘어나고 있기 때문이다. 그러나 플랫폼사업자는 플랫폼만 제공한다는 이유로 판매자와 구매자간의 거래와 관련하여 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않는다.
플랫폼은 거래구조상 신규 진입이 용이하므로 자본이나 신용이 약한 판매자도 거래에 참여 할 수 있으며, 또한 거래의 비대면성으로 인하여 판매자가 거래에서 요구되는 거래규범이나 법률의 준수를 소홀히 하기 쉽다. 반면 구매자인 소비자는 거래의 상대방을 특정하기 어렵고, 상대방이 특정된다고 하더라도 그 상대방에게 거래상 발생한 손해에 대한 책임을 묻기 어렵다. 따라서 플랫폼사업자도 거래의 관여 정도에 따라 일정한 의무와 책임을 져야 한다는 주장이 제기되고 있다.
플랫폼거래는 일반 거래와 달리 다수의 당사자가 거래에 참여하는 특성을 가지고 있고, 이들 당사자는 플랫폼거래의 직접 당사자가 아니므로 계약당사자에게 부과되는 민사책임을 적용하기가 쉽지 않다. 여기서 `플랫폼`은 공유경제가 가지는 특성의 하나로서, 플랫폼사업자에 대한 법적 책임은 `공공재의 관리자` 입장에서 논의되어야 할 필요가 있다. 따라서 이 연구에서는 플랫폼의 거래구조 및 플랫폼사업자의 법적 지위를 검토한 다음, 플랫폼사업자의 민사법적 책임을 검토해 보았다. #플랫폼 #전자거래 #통신판매 #통신판매중개 #중개인 #전자상거래법 #정보통신망법 #platform #e-commerce #mail-order selling #mail-order brokerage #intermediary #Electronic Commerce Law #Informance and Communication Network Act

〈국문요약〉
Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 플랫폼사업자의 의의 및 법적 지위
Ⅲ. 플랫폼사업자의 권리와 의무
Ⅳ. 플랫폼사업자의 민사책임
Ⅴ. 맺음말
〈참고문헌〉
〈Abstract〉


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